Terugbetalingsbeleid
RETOURBELEID
Wij hanteren een retourperiode van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je bestelling 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Voorwaarden Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel:
- Ongedragen en ongebruikt zijn
- Voorzien zijn van de originele labels
- In de originele verpakking zitten
Retour aanvragen Neem contact op via leroy@varennor.com met je ordernummer en de reden voor retour. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies en het retouradres van onze fulfillment partner. Stuur artikelen nooit terug zonder voorafgaande bevestiging — deze worden niet geaccepteerd.
Uitzonderingen De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Ondergoed en badkleding (om hygiënische redenen)
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen
- Sale-artikelen (tenzij defect)
Terugbetaling Na ontvangst en inspectie van je retour ontvang je een bevestiging per e-mail. Bij goedkeuring word je binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Schade of verkeerd artikel Inspecteer je bestelling bij ontvangst. Neem bij beschadiging of een verkeerd artikel direct contact op via leroy@varennor.com. Wij lossen dit zo snel mogelijk op.