Terugbetalingsbeleid

RETOURBELEID

Bij VARENNOR streven we naar een transparant en eerlijk retourproces.

Retourperiode Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen.

Voorwaarden Artikelen dienen ongedragen, ongebruikt en voorzien van de originele labels en verpakking te worden geretourneerd.

Retour aanvragen Stuur een e-mail naar leroy@varennor.com met je ordernummer en retoureden. Je ontvangt vervolgens de retourinstructies en het retouradres van onze fulfillment partner. Stuur artikelen nooit terug zonder voorafgaande bevestiging.

Uitzonderingen Retour is niet mogelijk voor ondergoed en badkleding (hygiëne), gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen, en sale-artikelen — tenzij het artikel defect is.

Terugbetaling Na ontvangst en inspectie ontvang je een bevestiging per e-mail. Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Inspecteer je bestelling bij ontvangst. Neem bij beschadiging of een verkeerd artikel direct contact op via leroy@varennor.com.